Klantenservice Bestelprocedure

Online bestellen van een Merida fiets

Stap 1: Selecteer model en maat 
Je hebt je uiteraard al goed verdiept in welke fiets je gaat kopen. Zoek de juiste fiets op in onze webshop en selecteer de gewenste maat. Weet je niet welke maat de juiste is? Wij hebben het bepalen van de juiste framemaat overzichtelijk op een rijtje gezet, via onze tool 'bepaal je framemaat'. Deze vind je boven de levertijd van een specifiek model.

Stap 2: Bestel de fiets
Klik op ‘direct bestellen’ om de bestelprocedure te starten. Je kan direct doorgaan en de fiets afrekenen, maar natuurlijk ook nog andere accessoires mee bestellen. Betalen is mogelijk via iDeal of PayPal. Het is niet mogelijk een online bestelde fiets bij de dealer af te rekenen.

Stap 3: Gegevens invoeren
Klaar met winkelen? Controleer de inhoud van je winkelmandje en vul de gevraagde gegevens in. Merida gaat vanzelfsprekend zorgvuldig om met de je gegevens en wij zullen deze nooit (ongevraagd) doorgegeven aan derden.  

Stap 4: Kies je dealer voor aflevering
Wij leveren onze fietsen enkel via onze dealers. Dit doen wij zodat we zeker weten dat de fiets perfect rijklaar is gemaakt en op de goede manier voor jou wordt afgesteld. Op basis van je postcode en woonplaats worden de dichtstbijzijnde Merida dealers getoond. Selecteer de gewenste dealer waar je de fiets wil afhalen.

Stap 5: Betalen
Zodra de betaling bij ons binnen is nemen wij de bestelling in behandeling. Betaal de bestelling via iDeal of Paypal. Je ontvangt van ons per mail een bevestiging van de bestelling en betaling.

Stap 6: Bevestiging
Naast de bevestiging van de bestelling en betaling die jij als klant ontvangt, krijgt ook de gekozen dealer voor aflevering een bevestiging van de bestelling.

Stap 7: Fiets ophalen
Wij hanteren vaste leverdagen voor onze dealers. We kunnen dus niet op voorhand een exacte levertijd aangeven. De dealer zal vervolgens jouw fiets binnen 2 werkdagen na levering rijklaar maken. Zodra de fiets voor je klaarstaat krijg je hier bericht over van de Merida dealer!

De levertijden van onze Merida fietsen lopen per model en frame maat uiteen, de meest actuele levertijd word daarom specifiek per model en framemaat getoond. Als een fiets tijdelijk niet op voorraad is, zal de webshop aangeven wanneer de fiets weer leverbaar is. Toch snel fietsen? Gebruik de 'bekijk winkelvoorraad' tool! Hier zie je bij welke Merida dealers dit type fiets in deze frame maat recentelijk geleverd is, of binnenkort geleverd gaat worden. Je kunt nu rechtstreeks contact opnemen met de dealer om te vragen naar de beschikbaarheid van de fiets.